用户服务协议

一、总则

1.1 本协议是用户（以下简称"您"）与清山本源农场（以下简称"本平台"或"我们"）之间关于使用清山本源农场云养鸡APP（以下简称"本应用"）所订立的协议。

1.2 本应用由清山本源农场开发和运营，旨在为用户提供在线认养家禽、实时监控、农产品订购及相关服务。

1.3 在使用本应用前，请您仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。您点击"同意"或开始使用本应用，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。

1.4 如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本应用。

二、账号注册

2.1 您在使用本应用的部分功能时需要注册账号。您应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息发生变更时及时更新。

2.2 您应妥善保管账号及密码，因您保管不当导致的任何损失或损害，由您自行承担。

2.3 您的账号仅限您本人使用，未经本平台书面同意，不得以任何形式转让、赠与、借用、出租或出售。

2.4 如发现账号存在异常使用或安全漏洞，应立即通知本平台。因账号安全问题导致的损失，本平台在法律允许的范围内不承担责任。

2.5 本平台有权对违反法律法规或本协议的账号进行处理，包括但不限于警告、限制功能、暂停或终止服务。

三、服务内容

3.1 本平台通过本应用向用户提供以下服务：

1. 在线认养家禽服务，包括鸡、鸭等家禽的认养及托管；
2. 实时视频监控服务，用户可通过APP查看认养家禽的实时状况；
3. 农产品订购与配送服务，包括鸡蛋、禽肉等农产品的在线购买；
4. 养殖信息记录与溯源服务；
5. 在线客服与售后支持服务；
6. 本平台不时推出的其他服务。

3.2 本平台有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整。重大变更将通过APP通知或公告方式提前告知用户。

3.3 本平台提供的实时监控画面仅供用户查看，受网络条件影响可能存在延迟或中断，本平台将尽力保障服务质量但不保证服务的绝对连续性。

四、用户行为规范

4.1 您在使用本应用时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本应用从事任何违法违规活动。

4.2 您不得实施以下行为：

1. 发布、传播含有虚假、欺诈、骚扰、淫秽、暴力或其他违法信息的内容；
2. 侵犯他人知识产权、商业秘密或其他合法权益；
3. 对本应用进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取源代码；
4. 利用自动化程序、脚本或其他技术手段对本应用进行恶意访问或干扰；
5. 传播病毒、木马或其他恶意软件；
6. 冒充他人或以虚假身份使用本应用；
7. 其他违反法律法规或损害本平台、其他用户合法权益的行为。

4.3 您因违反本条规定导致的一切法律后果，由您自行承担，如给本平台或第三方造成损失的，您应予以赔偿。

五、费用与支付

5.1 本应用的部分服务为收费服务，具体收费标准以APP内公示的价格为准。您在使用收费服务前，应仔细阅读相关费用说明。

5.2 您通过本应用进行交易时，应按照平台规定的支付方式完成付款。所有支付行为应遵守相关支付服务协议。

5.3 认养服务的费用包含认养期间的饲养、管理及相关服务费用，具体服务范围以认养详情页说明为准。

5.4 农产品订单的配送费用根据配送距离和商品重量计算，具体费用在下单时显示。

5.5 本平台有权根据市场情况调整服务价格，价格调整将提前在APP内公告。已生效的订单不受价格调整影响。

5.6 退款政策：

1. 认养服务：认养生效后，因用户个人原因要求退款的，按照已服务时间比例扣除相应费用后退还剩余款项；
2. 农产品订单：商品发出前可申请取消退款；商品发出后，非质量问题不予退款；
3. 因本平台原因导致服务无法正常提供的，用户可申请全额退款。

六、知识产权

6.1 本应用的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序代码、界面设计、版面框架、数据及电子文档等，均受中华人民共和国知识产权法律法规的保护，相关权利归本平台所有。

6.2 未经本平台书面许可，您不得以任何形式复制、修改、传播、分发、销售本应用的任何内容。

6.3 您在使用本应用过程中发布的内容（如评价、图片等），您授予本平台免费的、非独家的、可再许可的使用许可，用于本平台的运营和推广。

6.4 本平台尊重他人知识产权，如您认为本应用中的内容侵犯了您的合法权益，请通过本协议约定的联系方式与我们联系。

七、隐私保护

7.1 本平台重视对您个人信息的保护。关于个人信息的收集、使用、存储、共享等事项，请参阅《清山本源农场隐私政策》。

7.2 本平台采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息安全，但受限于技术限制，无法保证信息传输的绝对安全。

7.3 在以下情况下，本平台有权使用或披露您的个人信息：

1. 获得您的明确授权同意；
2. 根据法律法规的要求或行政、司法机关的要求；
3. 为维护本平台的合法权益所合理必需的；
4. 为维护社会公共利益所合理必需的。

八、免责声明

8.1 本平台对以下情形不承担责任：

1. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规变更等）导致的服务中断或终止；
2. 因电信运营商、网络服务商等第三方原因导致的服务中断或数据丢失；
3. 因您自身操作不当或账号保管不善导致的损失；
4. 因系统定期维护或升级导致的服务暂停（本平台将尽可能提前通知）；
5. 因养殖过程中出现的自然灾害、疫病等不可控因素导致的认养损失，本平台将按照相关行业标准和政策进行处理。

8.2 养殖服务受自然环境影响较大，本平台承诺按照科学养殖标准进行管理，但不对认养家禽的生长状况、产蛋量等作出绝对保证。具体的认养保障条款以认养详情页公示为准。

8.3 本应用可能包含第三方链接或服务，本平台对第三方服务的内容、安全性不承担担保责任。

九、违约处理

9.1 如您违反本协议的任何条款，本平台有权采取以下一项或多项措施：

1. 向您发出警告通知；
2. 暂时限制或冻结您的账号功能；
3. 终止向您提供服务并注销您的账号；
4. 追究您的法律责任。

9.2 如因您的违约行为给本平台或第三方造成损失的，您应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、诉讼费用、律师费用等。

9.3 本平台有权从您的账户余额中直接扣除因您违约产生的相关费用和赔偿。

十、协议变更

10.1 本平台有权根据业务发展和法律法规变化对本协议进行修改和更新。

10.2 协议变更后，本平台将通过APP通知、公告或邮件等方式告知用户。如您不同意变更后的协议，您有权停止使用本应用并注销账号。

10.3 如您在协议变更后继续使用本应用，即视为您接受变更后的协议内容。

十一、法律适用与争议解决

11.1 本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

11.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.3 本协议中任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

十二、联系方式

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

• 客服电话：0427-2864666
• 工作时间：周一至周日 9:00-18:00
• 联系地址：清山本源农场

本平台将尽快审核并处理您的问题，并在法律法规规定的期限内予以回复。